FAQ
Here you will find the common questions we receive and their answers
Przed złożeniem zamówienia
Otrzymanie oferty od nas jest zawsze bezpłatne. Wypełnij i prześlij formularz ofertowy, a my przygotujemy dla Ciebie wycenę oraz rysunek. Zachęcamy do załączenia zdjęć i szkiców. Formularz ofertowy znajdziesz tutaj.
Instrukcja obsługi dołączona do dostawy szklanej balustrady zawiera szczegółowe wskazówki dotyczące montażu. Zalecamy również obejrzenie filmu instruktażowego „Jak zamontować ClickitUp®”, aby zobaczyć, jak instaluje się nasze balustrady.
Będziesz potrzebować śrubokrętów, taśmy mierniczej, poziomicy oraz drewnianych klocków do regulacji wysokości. W filmie instruktażowym Jak zamontować ClickitUp® pokazujemy wymagane narzędzia oraz śruby montażowe.
Elementy mocujące muszą być dostosowane do rodzaju podłoża. Przy montażu szklanej balustrady ClickitUp® zalecamy stosowanie następujących rozwiązań:
- DREWNO: Wkręty do drewna z łbem sześciokątnym 120×8 do mocowania w słupkach konstrukcyjnych.
- BETON: Kotwy chemiczne lub śruby do betonu o wymiarach co najmniej 80×8 mm do montażu w płytach odlewanych.
- STAL: Śruby przelotowe M8x30 lub wiercenie i gwintowanie.
Czas dostawy naszych szklanych balustrad wynosi od 2 do 8 tygodni, w zależności od zamówionego modelu. Standardowe wymiary mają krótszy czas dostawy, natomiast wymiary specjalne nieco dłuższy. Potwierdzenie zamówienia wskazuje datę piątkową w danym tygodniu dostawy.
Tak, ale zawsze zalecamy profesjonalny montaż. Aby podnoszone balustrady szklane wytrzymały obciążenie wiatrem, kluczowe jest, aby mocowanie do podłoża było solidne, co stawia wysokie wymagania co do jakości wykonania. Nasze balustrady szklane muszą być mocowane do stabilnego podłoża przy użyciu odpowiednich elementów montażowych. Jeśli montaż nie jest wykonywany przez profesjonalistę, zalecamy obejrzenie filmu „Jak zamontować ClickitUp®”.
W standardzie oferujemy naturalne aluminium anodowane. Jako opcja za dodatkową opłatą dostępne jest czarne aluminium anodowane lub malowanie proszkowe na dowolny kolor z palety RAL. W przypadku wyboru wykończenia malowanego proszkowo, malowane są dolne zewnętrzne słupki aluminiowe, a nie słupki wewnętrzne czy elementy mocujące podstawy.
O ClickitUp®
Na przestrzeni lat system ClickitUp® był rozwijany i jest dziś dostępny w kilku wariantach balustrad szklanych – wszystkie o tym samym wzornictwie i wykończeniu. Obecnie możliwe jest zamówienie balustrady szklanej zarówno z szybą o regulowanej wysokości, jak i wyłącznie ze stałą dolną sekcją przeszkloną – CiU® Fixed.
Konstrukcja jest taka sama, ale różni się wykonaniem i adaptacją w zależności od miejsca montażu balustrady. Balustrada została dopracowana pod kątem różnych opcji instalacji: na balkonie lub wewnątrz istniejącej balustrady. Możliwe jest łączenie stałych balustrad szklanych z balustradami o regulowanej wysokości.
Cała produkcja balustrad szklanych odbywa się w Szwecji, w zakładach ErgoSafe AB w Halmstad.
Nasze balustrady szklane są dostępne w różnych wymiarach maksymalnych, w zależności od wybranego wariantu. Możliwe jest zamówienie zarówno wymiarów standardowych, jak i dostosowanych do indywidualnych potrzeb. Minimalny wymiar wynosi 700 mm, a maksymalny 2000 mm.
Cena naszych różnych wariantów balustrad szklanych jest zróżnicowana. Na całkowitą cenę wpływa szerokość oraz liczba sekcji w danym segmencie. Nasze ceny podajemy w przeliczeniu na sekcję. Do tego dochodzi koszt wybranego wariantu szkła oraz modelu balustrady. Ponieważ każdy projekt budowlany jest inny, zawsze prosimy o podstawowe dane w celu przygotowania oferty. Obejmuje to szkice, zdjęcia, plany pięter, preferowany kolor itp. Na tej podstawie przygotowujemy rysunek oraz ofertę cenową.
Nasze balustrady szklane są dostępne w różnych wymiarach maksymalnych, w zależności od wybranego wariantu. Sekcje można zamawiać zarówno w wymiarach standardowych, jak i dostosowanych do indywidualnych potrzeb. Minimalna szerokość wynosi 700 mm, a maksymalna 2000 mm. Nasze warianty balkonowe produkowane są do maksymalnej szerokości 1800 mm. Dla każdego zamówienia nasi sprzedawcy przeprowadzają obliczenia obciążenia wiatrem.
Tworzywo
Szkło hartowane to bezpieczne szkło osobowe, które jest 4–5 razy mocniejsze od zwykłego szkła. W przypadku rozbicia panelu ze szkła hartowanego, rozpada się on na wiele małych kawałków, w przeciwieństwie do zwykłego szkła, które pęka na duże, ostre odłamki. Szkło hartowane jest stosowane w naszych balustradach szklanych na poziomie gruntu, wewnątrz istniejących balustrad oraz w ruchomych górnych panelach szklanych – zarówno w wariancie naziemnym, jak i w balustradach balkonowych.
Szkło laminowane składa się z dwóch tafli szkła z warstwą folii z tworzywa sztucznego pomiędzy nimi, która utrzymuje szkło razem w przypadku jego pęknięcia. Jest ono często stosowane w szybach samochodowych oraz w innych miejscach, gdzie wymagana jest wysoka wytrzymałość i bezpieczeństwo. W naszych balustradach balkonowych szkło laminowane jest używane w sekcjach stałych.
Nie, dostarczamy szkło przezroczyste, ale istnieje możliwość oklejenia go folią w lokalnej firmie.
Jakość i gwarancja
ClickitUp® Balcony oraz CiU® Fixed/Balcony zostały przetestowane przez RISE zgodnie z normą SS-EN 12600:2002 pod kątem uderzenia ciałem ciężkim, a w Wielkiej Brytanii spełniają wymagania brytyjskiej normy BS6180.
ClickitUp® w pozycji podniesionej może wytrzymać wiatr o prędkości do 22 m/s. Produkt posiada oznakowanie CE zgodnie z dyrektywą maszynową 2006/42/WE. Zalecamy opuszczenie balustrady, gdy prędkość wiatru przekracza 18 metrów na sekundę. Należy śledzić lokalne prognozy pogody pod kątem ostrzeżeń o silnych porywach wiatru.
ClickitUp® Balcony jest dostosowany do obciążenia wiatrem i wysokości, na której balustrada jest zainstalowana.
Nie. Ruchoma szyba może potrzebować pomocy, aby osiągnąć swoje najwyższe położenie. Prawidłowy montaż jest kluczowy dla optymalnego działania mechanizmu regulacji wysokości w każdej sekcji. Jeśli sekcja nie jest wypoziomowana, istnieje ryzyko, że szyba będzie podnosić się krzywo, co skutkuje jej spowolnionym ruchem lub zacinaniem się. W takim przypadku należy sprawdzić kąt ustawienia sekcji. Jeśli sekcja jest wypoziomowana, a balustrada mimo to nie podnosi się w pełni, przyczyną mogą być warunki atmosferyczne lub potrzeba wyczyszczenia połączeń z dolną sekcją i nasmarowania ich powłoką poślizgową na bazie PTFE. Zapoznaj się z instrukcją „Konserwacja ClickitUp®”. Jeśli ClickitUp nie działa w sposób satysfakcjonujący, przeczytaj również „Rozwiązywanie problemów ClickitUp”.
W każdej sekcji znajdują się dwa różne rodzaje sprężyn gazowych. Jedna sprężyna stale napiera ku górze, a druga posiada funkcję blokady. Górna zaślepka może zostać wypchnięta o kilka milimetrów przez tłok, który wywiera nacisk. Może to być również spowodowane osiadaniem podłoża.
Podobnie jak inne materiały użyte w ClickitUp®, sprężyny gazowe są najwyższej jakości. Opierają się one na sprawdzonej technologii stosowanej w wielu uznanych gałęziach przemysłu, np. w przemyśle motoryzacyjnym, charakteryzując się potwierdzoną długą żywotnością. W razie konieczności wymiany sprężyny gazowej jest to możliwe. Skontaktuj się ze swoim sprzedawcą, aby zamówić nową.
Konserwacja balustrady szklanej ClickitUp®
Materiały użyte do produkcji wszystkich części naszych szklanych balustrad zostały starannie dobrane i specjalnie opracowane, aby wytrzymać trudne warunki klimatyczne oraz wysokie oczekiwania rynku. Konserwacja ogranicza się do mycia połączeń w balustradach z regulacją wysokości szkła oraz smarowania ich powłoką poślizgową na bazie PTFE. Górne zaślepki powinny być polerowane raz w roku, aby zachować ich estetyczny wygląd. Zapoznaj się z instrukcją „Konserwacja ClickitUp®”.
Dostawa/Transport
Twoja szklana balustrada jest dostarczana w kompletnych sekcjach na paletach. Na jednej palecie mieści się maksymalnie 6 sekcji. Całkowita waga palety może wynosić do 450 kg.
1 x sekcja ClickitUp® 1800 waży 73 kg
1 x sekcja ClickitUp® 1500 waży 63 kg
1 x sekcja ClickitUp® 1000 waży 45 kg
